Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En luminexothari recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de planificación financiera. La información que obtenemos incluye datos que proporcionas directamente y otros que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal que proporcionas al registrarte o contactarnos.
• Información Financiera: Detalles sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión que compartes voluntariamente para personalizar nuestros servicios.
• Datos de Uso: Información sobre cómo navegas por nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y funcionalidades utilizadas.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y cookies que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: Contenido de los correos electrónicos, mensajes y consultas que nos envías a través de nuestros canales de contacto.

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal
Datos de Identificación	Gestión de cuenta y comunicación	Ejecución de contrato
Información Financiera	Asesoramiento personalizado	Consentimiento explícito
Datos de Navegación	Mejora de servicios	Interés legítimo

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información nos permite ofrecerte servicios de planificación financiera de alta calidad y personalizados según tus necesidades específicas. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con tu mejor interés en mente.

Los principales usos de tu información incluyen la personalización de recomendaciones financieras, el desarrollo de contenido educativo relevante para tu situación, la mejora continua de nuestros servicios y la comunicación de actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios.

• Proporcionar asesoramiento financiero personalizado basado en tu perfil y objetivos específicos
• Procesar solicitudes de información y responder a tus consultas de manera oportuna y precisa
• Enviar contenido educativo, newsletters y actualizaciones sobre planificación financiera que puedan interesarte
• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables al sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, autenticación multifactor para accesos administrativos, auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados y políticas estrictas de acceso que limitan quién puede ver tu información dentro de nuestra organización.

Compartir Información con Terceros

luminexothari no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesadores de pagos para transacciones seguras, y en casos excepcionales, con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de luminexothari, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la normativa de protección de datos aplicable. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Los datos de cuenta activos se mantienen mientras mantengas tu cuenta con nosotros. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información durante 7 años por requisitos regulatorios del sector financiero. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente si te das de baja de nuestras comunicaciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento de navegación. Las cookies nos ayudan a personalizar el contenido y hacer que nuestros servicios sean más eficientes.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo
• Cookies de Personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones para futuras visitas
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Transferencias Internacionales

Cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger tu información.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

La versión actual de esta política está datada en enero de 2025. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.